❓ Întrebări frecvente despre franciza WOKFULL
🏙️ LOCAȚIE ȘI TRAFIC
Folosim o metodologie internă de validare a spațiului, bazată pe flux pietonal, profil de consumator, vecinătăți comerciale și date demografice. Fiecare locație este analizată împreună cu tine, cu instrumente și insight-uri concrete, înainte de orice decizie.
Riscul este minimizat prin analiza prealabilă, dar dacă performanța este sub așteptări, intervenim cu soluții: relocare, revizuire poziționare, campanii de atragere, redesign layout sau promovare.
Fiecare locație propusă este analizată și aprobată de echipa WOKFULL. Ne asigurăm că are potențial comercial real și corespunde cu direcția brandului.
Da. Avem parteneriate cu agenții specializați, baze de date de locații disponibile și îți oferim asistență la vizionare, selecție și negociere.
Da, dacă se încadrează în parametrii de locație WOKFULL (trafic, vizibilitate, suprafață, infrastructură). Facem împreună analiza de eligibilitate.
Da. Primești exclusivitate geografică pe o rază proporțională cu mărimea orașului. Este stipulat contractual.
Modelul este validat în orașe medii. În cazuri rare, analizăm situația punctual și găsim o soluție: remodelare, relocare, exit negociat. Nu te lăsăm fără sprijin.
🧰 OPERAȚIONAL ȘI ANGAJAȚI
Nu. Ai nevoie de disciplină, mindset antreprenorial și dorința de a învăța. Îți oferim tot know-how-ul necesar: training, proceduri, ghiduri, mentorat.
Te susținem cu template-uri pentru recrutare, acces la rețele de joburi, onboarding standardizat și formare continuă. În plus, sistemul este gândit pentru rotație redusă și training ușor.
Da. Primești suport în recrutare, descrieri de post, pași clari de onboarding și training fizic inițial în locația pilot. Ulterior, ai acces la materialele video și scrise.
În faza de lansare (3–6 luni), prezența ta este crucială. După ce sistemul e stabilizat, poți delega managerului local și monitoriza remote prin dashboarduri și KPI-uri.
Ai acces la un sistem POS integrat cu module pentru stocuri, inventar, comenzi, vânzări și livrări (Tazz, Glovo, Bolt). Totul într-un singur dashboard centralizat.
Da. Ai linie directă cu echipa noastră de suport operațional, inclusiv în grupuri dedicate, sesiuni lunare și apeluri urgente.
Toate echipamentele sunt achiziționate prin furnizori cu service național și garanție. Dacă apare o problemă, semnalezi echipei tehnice și trimitem intervenție rapidă sau suport remote.
Da. Primești exclusivitate geografică pe o rază proporțională cu mărimea orașului. Este stipulat contractual.
Modelul este validat în orașe medii. În cazuri rare, analizăm situația punctual și găsim o soluție: remodelare, relocare, exit negociat. Nu te lăsăm fără sprijin.
📦 PRODUSE ȘI MENIU
Cele mai populare produse sunt cele cu gusturi recognoscibile – pui, vită, creveți și sosuri specifice. Conceptul este ușor de înțeles pentru că experiența e vizuală (gătit live) și interactivă. În orașele medii, clienții sunt tot mai deschiși la mâncare internațională.
Ai o grilă de prețuri standard, dar poți face promoții locale cu aprobarea francizorului.
Rareori. Formatul "live cooking" și porțiile mari ajută la conversia clienților. Wokfull nu vinde „mâncare ciudată", ci reinterpretări asiatice adaptate gustului local. Comunicarea vizuală și mostrele gratuite ajută în perioada de lansare.
💰 COSTURI ȘI INVESTIȚIE
Între 120.000 și 130.000 EUR, în funcție de dimensiunea spațiului, oraș și costuri locale de amenajare. Include echipamente, branding, amenajare, softuri, training, lansare și stoc inițial.
- Cost marfă: ~30%
- Redevență: 4,5% din CA
- Marketing: 2% din CA
- Utilități: 1200-1500 EUR/lună
- Consumabile și mentenanță: 400–600 EUR/lună
Include: dreptul de folosire brand, training complet, onboarding, ghiduri operaționale, consultanță, lansare, suport juridic, consultanță în alegerea spațiului potrivit, acces la o rețea de furnizori cu prețuri preferențiale.
Nu include: amenajarea spațiului, chirie, echipamente, costuri juridice locale, utilități.
Nu există costuri ascunse. Toate campaniile, upgradările de sistem sau cerințele noi sunt anunțate în avans și, de regulă, sunt opționale. Francizorul nu impune taxe suplimentare nejustificate.
Poți vinde locația, cu aprobarea francizorului, către un alt operator eligibil. Nu poți rebrandui locația cât timp e activ contractul. Există clauze de ieșire și exit structurat.
Da. Primești model complet de business plan + estimări financiare. Avem parteneriate cu bănci și brokeri de finanțare.
📢 MARKETING ȘI PROMOVARE
Absolut. Primești plan de lansare, kit de promovare locală, campanii plătite, grafică, video, social media și ghiduri de activare în comunitate.
- Template-uri de postări
- Plan lunar de content
- Reclame Meta și Google
- Suport pentru campanii locale
- Newslettere, afișe, materiale print
- Suport de la un specialist marketing din echipă
Include: dreptul de folosire brand, training complet, onboarding, ghiduri operaționale, consultanță, lansare, suport juridic, consultanță în alegerea spațiului potrivit, acces la o rețea de furnizori cu prețuri preferențiale.
Nu include: amenajarea spațiului, chirie, echipamente, costuri juridice locale, utilități.
Nu există costuri ascunse. Toate campaniile, upgradările de sistem sau cerințele noi sunt anunțate în avans și, de regulă, sunt opționale. Francizorul nu impune taxe suplimentare nejustificate.
Poți vinde locația, cu aprobarea francizorului, către un alt operator eligibil. Nu poți rebrandui locația cât timp e activ contractul. Există clauze de ieșire și exit structurat.
Da. Primești model complet de business plan + estimări financiare. Avem parteneriate cu bănci și brokeri de finanțare.
Campaniile naționale aduc vizibilitate întregului brand. În paralel, primești lunar sprijin personalizat pentru zona ta – adaptat pe oraș, concurență, comportament local.
Campaniile cu tot ce implică (bannere, vizualuri, pliante) se concep la sediul central și pot fi folosite de către parteneri în campaniile locale.
📜 CONTRACTUAL ȘI JURIDIC
Ai drept de folosire exclusiv pe teritoriu, acces la sistem, training și suport. Obligațiile includ respectarea standardelor, raportare lunară și plata redevențelor.
Există opțiune de exit. Penalitățile se calculează în funcție de timpul rămas din contract. Totul e transparent în contractul-cadru.
Da, se achită o taxă de franciză pentru noul contract care va fi adăugată în contractul inițial de franciză.
Numai în cazuri grave: nerespectarea standardelor, imagine deteriorată, fraudă sau lipsa plății redevențelor. Înainte de orice decizie, se oferă perioadă de remediere.
Se începe cu mediere internă. Dacă nu se rezolvă, se merge pe cale legală conform contractului și legii române.
Doar dacă sunt aprobați. Vrem să păstrăm calitatea și standardul brandului. Suntem deschiși la sugestii și alternative verificate.
Da, pentru coerență și eficiență. Avem prețuri negociate în rețea, sub media pieței. Oferim transparență totală.
Publicăm periodic comparativ de prețuri + avem parteneriate cu discounturi dedicate rețelei. Obiectivul nostru este marja ta, nu profitul din furnizare. În plus, achiziția se va face direct de la furnizori și se pot verifica oricând prețurile. Noi nu avem adaos la achizițiile făcute.
🔁 RELAȚIA CU FRANCIZORUL
Mentorat operațional, suport în marketing, materiale noi constant, sesiuni lunare, verificări de calitate și grupuri interne active cu best practices.
Lunar în mod standard + la cerere. În primele luni, contactul este săptămânal și foarte strâns.
Avem echipă completă: suport operațional, marketing, HR și IT. Fiecare francizat are un consultant dedicat.
Da, dacă locația inițială este profitabilă pentru minim 6 luni și respectă KPI-urile stabilite. Primești prioritate pentru extindere.
